Мы принимаем к обмену и возврату товар надлежащего качества (товар не был в употреблении, стирке, сохранен его товарный вид, навесные бирки, потребительские свойства, этикетки и фабричные ярлыки, оригинальная и неповрежденная упаковка товара и т.п) в магазине, где была осуществлена покупка в течение 14 дней, не считая дня покупки; также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; банковскую карту, с которой была оплачена покупка в случае безналичной оплаты.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".
Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом (пп. 3, 4 ст. 26.1 Закона № 2300-1; пп. 22, 24 Правил № 2463)
Вы вправе отказаться от товара, приобретенного в интернет-магазине, в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 (семи) календарных дней. Стоимость отправки возврата осуществляется за счет клиента.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, стирке, сохранен его товарный вид (навесные бирки, потребительские свойства, этикетки и фабричные ярлыки, оригинальная и неповрежденная упаковка товара и т.п), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Требования о возврате товара должны быть заявлены в письменной форме и направлены нам одним из следующих способов:
1. ПОДГОТОВЬТЕ ПОСЫЛКУ И ВЛОЖИТЕ В НЕЁ ЗАПОЛНЕННЫЙ БЛАНК ВОЗВРАТА
Тщательно упакуйте товары и приложите Бланк возврата. В этом документе Вам следует перечислить возвращаемые товары и указать, хотите ли Вы обменять их на товары другого размера, либо запросить о возврате средств.
Если Вы не можете найти Бланк возврата/обмена, Вы можете скачать его и распечатать, перейдя по этой ссылке «Бланк возврата».
2. ОТПРАВЬТЕ ТОВАР
Отправьте посылку любой транспортной компанией курьером до двери (кроме Почты России) по адресу:
197198, Россия, г. Санкт-Петербург, Ропшинская, 3-5.
Контактный телефон: +7 962 693-79-37
Почта: info@furly.ru.
Контактное лицо: ИП Юлия Романова
Сообщите номер вашего заказа, трек-номер и название транспортной компании возвратной посылки по электронной почте info@furly.ru или по номеру +7 962 693-79-37
Примите во внимание, что в случае возврата курьерской компанией Furly не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров.
Также вы можете лично вернуть товар в магазин по адресу: г. Санкт-Петербург, Ропшинская, 3-5.
После получения Вашей посылки мы проверим в каком состоянии находятся товары, перед тем как осуществлять их обмен на товары другого размера или возврат их стоимости.
Если товар был оплачен на сайте банковской картой или другим способом внесения онлайн-платежей, средства за товар вернутся тем же способом и на тот же счет, с которого был оплачен заказ. Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня получения вашей посылки. Обращаем ваше внимание на то, что на карту деньги могут поступить позже. Срок поступления денежных средств зависит от вашего банка.
Индивидуальные заказы обмену и возврату не подлежат.
На все наши товары действует гарантия 30 дней со дня покупки*
Если у вас возникли какие-либо проблемы с изделием, просто свяжитесь с нами любым удобным способом: через наш сайт, почту info@furly.ru, мессенджер или по номеру: +7 962 693-79-37
Мы решим вопросы с возвратом или организуем бесплатный ремонт в рамках гарантийного срока. Гарантия и ремонт распространяются на само изделие и фурнитуру.
В Санкт-Петербурге и Москве вы можете сдать изделие по гарантии в наши официальные магазины, а из регионов — отправить нам любой транспортной компанией.
Транспортировка изделия до нас и обратно оплачивается покупателем.
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией по уходу, размещенной на буклете, ярлыке изделия и каталоге сайта. При нарушении условий использования и ухода за изделием продавец не несет гарантийных обязательств перед покупателем.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
*Для сезонных товаров (например: шубы, пальто, тренчи др.) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона и не ранее даты продажи. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта РФ, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
Если у вас остались вопросы о возврате товара и порядке предъявления претензий по качеству, пожалуйста, задайте их по телефону +7 962 693-79-37 или электронной почте info@furly.ru.
Обработка заказа...